Resolvendo problemas

Saiba onde consultar as informações que são enviadas e recebidas entre a loja Magento e o Bling.

Problemas na loja Magento

1 - Produto xxx - NCM da NF-e não pode ser nulo.

Edite o produto e na seção NF-e informe os dados para gerar a Nota Fiscal.

2 - Pedido xxxxxxxxx - Método de frete não encontrado no mapeamento.

O método de frete do pedido não foi mapeado com os métodos de frete cadastrado no Bling. Consulte a seção Mapeando do Frete e Rastreamento.

1 - Pedido xxxxxxxxx - Método de pagamento do pedido não é compatível.

É possível gerar Notas Fiscais automaticamente apenas com Boleto Bancário PayU, Cartão de Crédito PayU e Cartão de Crédito armazenado PayU.

2 - Pedido xxxxxxxxx - Erro 0 - Forma de pagamento nao encontrada

O nome do Método de Pagamento utilizado no Magento para realizar o pedido está diferente da Forma de Pagamento cadastrada no Bling. Consulte a seção Configurando as Formas de Pagamento.

3 - Pedido xxxxxxxxx - Status não liberado para gerar NF-e de Saída.

O status do pedido não foi liberado para gerar Notas Fiscais no Bling. Consulte a seção Mapeando as NF-e de Saída.

Problemas retornados pelo Bling

1 - Extra content at the end of the document

A estrutura do XML enviado ao Bling contém erros. Entre em contato com a Equipe Técnica.

1 - Pedido xxxxxxxxx - Erro 55 - Ja existe uma nota fiscal cadastrada com este XML

A Nota Fiscal já foi registrada no Bling. É preciso remover a Nota Fical no Bling e gerar novamente.